El proceso interpretativo de cada individuo ante cualquier situación
es muy variable y cambiante y esta es la
dificultad máxima para el entendimiento de la comunicación verbal, en
lo personal trato por todos los medios
de explicarme de la mejor forma posible y a decir verdad en pocas oportunidades alcanzo el objetivo. intentare en la medida de las posibilidades de
hacer una síntesis de los impedimentos que ocasionan esta situación sin
pretender ser exhaustivo y con las propias limitaciones al no ser experto en la comunicación. Esto solo
obedece la observación y experimentación individual.
1. Mala dicción.
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He notado que mucho de lo que
digo a las personas, ellas no lo entienden y hacen la pregunta ¿Cómo? O ¿Qué?
2. Un concepto mal elaborado.
No pocas veces me dicen mis
interlocutores ¿Qué quiere decir? O la afirmación ¡no entiendo lo que dice!, en
este caso concreto, no es por ser ininteligible, sino porque tal vez no hay una
buena conexión en las palabras o no están alineadas en oraciones y frases
coherentes y bien hilvanadas.
3. Un tema poco interesante.
Me sucede con más frecuencia de
lo esperado, no tiene mucha transcendencia lo que estoy tratando y cuando esto
pasa no puedo esperar que los demás se interesen y menos que hagan un esfuerzo
por entender lo que se está diciendo. Así es que si queremos tener gente atenta
hay que hablar cosas interesantes.
4. Hablar con personas ocupadas.
La conversación es un dialogo y
para lograr su concreción debe de existir lo que los expertos en comunicación
llaman feedback, usando términos castellanos debe de haber retroalimentación o interacción, en otras
palabras la señal debe ser devuelta y con ello sabemos si somos comprendidos.
Una persona ocupada esta prestándole atención a lo que en ese momento es su
prioridad y por supuesto con ella no es posible el dialogo, porque este
requiere que los protagonistas estén atentos cada uno en el otro y no puede
haber otra actividad de por medio, porque lo enrarecería o desvirtuaría. Hoy el
dialogo comprensible adquiere ribetes de proeza, casi todo el mundo tiene un
celular activado y están inmersos en ese hipnotizador adminiculo que no deja
literalmente espacio para ninguna otra cosa.
5. Monopolizar el tema.
Cuando hablamos solo de lo que nos interesa y no
dejamos la puerta abierta para la introducción de variantes y negamos la oportunidad de que los demás
participen, reducimos las posibilidades de ser comprendidos, por la simpleza de
que todos queremos ser escuchados y muy pocos disfrutamos el monologo ajeno.
6. El uso de una jerga técnica.
Este tipo de lenguaje debe de ser
usado solo entre los que componen el mismo oficio o profesión, porque cada uno
tiene sus especificaciones y tecnicismos no comprendido por los de otros
campos, hay libros de filosofía que solo los entienden los de su oficio y si son
buenos, porque si no están a la altura también quedaran perdidos en la
nebulosa. De la misma manera pasa con los químicos, físicos, teólogos,
campesinos etc. etc. y una nueva comunidad de los bajos fondos llamados
despectivamente malandros. (Refiriéndome a estos últimos, en una ocasión el
colector de un autobús se dirigió a uno de ellos y cuando requirió el importe
del pasaje, este respondió: brother ¿cuál es el beta?, no hay güiro,
¿cuántas lucas , me quitas por el
paseo?, soy burda de pana).Le dejo a su albedrío la interpretación.
7. La diferencia en las culturas
En oriente se considera el
universo como un círculo infinito y eterno sin principio ni fin, en occidente,
es lineal expandiéndose permanentemente y tiene principio y fin. No solo existe
esto en bloques de culturas universales, sino también en la individual, donde
cada uno tiene su propio código de definición o interpretación, asociado con
múltiples situaciones, que van desde el medio ambiente donde se desarrollo su
personalidad y se moldea su carácter,
hasta el grado de educación y cultura que han obtenido, además de la influencia
que otros han ejercido sobre ellos, aunado a esto su propia herencia y
vivencia. Los dolores de parto que sienten las féminas, no es una experiencia
que podemos tener los varones, así es que su dureza y profundidad no estamos en
capacidad de entender, pero también es recurrente decir que en todas no se
experimenta su misma intensidad y que tiene sus variantes en cada parto a decir
por las que han incurrido en la reiteración de la historia.
8. Sensibilidad diferente.
Hablarle a una persona que no
tiene empatía con quien le está dirigiendo la palabra, es como echarle agua al
océano, porque nunca vemos ningún efecto por dicha acción, ya que debe haber
sintonía intelectual y emocional y de no existir, el interlocutor es como si
estuviera privado del sentido de la audición, los sordos no son por carecer de
esta facultad, sino por cerrar los oídos deliberadamente a los demás y ante esa
perniciosa tendencia nada se puede hacer. No es posible arar en el mar.
9. tratar de comunicar sin
contexto.
Jesucristo el máximo comunicador
que ha parido esta tierra jamás dijo nada sin contexto, oíste que fue dicho…
pero yo os digo… o escrito esta…etc, etc .siempre tenía una referencia que incluía o precedía a una
oración, palabra o enseñanza y como no usaba tecnicismos sino palabras llanas y
sencillas, los doctos y maestros de gran prestigio era los que se quedaban sin
entendimiento, pero el pueblo simple y montaraz comprendía a la perfección su
lenguaje sin adornos, claro y transparente.
10. hablar con palabras que no
conocemos su significado.
Si no sabemos lo que estamos
diciendo, como pretendemos que los demás entiendan el mensaje, en una
conversación alguien catalogo a un individuo como fascista, para ponerle sazón
al tema le pregunte ¿fascista? ¿Con que se come, eso que es? Su respuesta me
dejo en el limbo, anonadado y estupefacto. No sé, pero el comandante lo dice y si él lo
dice, es así, ¡Enfatizo! .Finiquito, punto final. Esa manera de comunicar a
rajatabla, a troche y moche, nunca producirá entendimiento sino perturbación,
grescas y ataja perros como decimos coloquialmente, si hay palabras que nos
impresionan o nos gustan por su sonido o por considerarlas del buen hablar,
pero no conocemos su significado hay que averiguarlo antes de usarlas, porque de seguro
metemos la pata
Finalmente para hacernos entender
sobre todo si estamos hablando de cuestiones espirituales, la mejor opción es
pedir en oración al Señor, la dirección para estos asuntos, pero que de ninguna
manera excluyen el trabajo y la preparación para obtener los resultados deseados.
Procura con diligencia presentarte a Dios
aprobado, como obrero que no tiene de que avergonzarse, que usa bien la
palabra de verdad.(2 tim 2:15).
Por el pastor: Fernando Zuleta V.
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